Aptos One 2025. 1 Расширяет возможности Розничной Торговли За счет новых Функций

По словам Яна Ауэрбаха, вице-президента по управлению продуктами, Aptos ONE 2025.1, компания Aptos представила свой первый в этом году продукт “Aptos ONE 2025.1” и назвала его ключевой вехой, знаменующей собой трансформационный сдвиг в компании. Ауэрбах сделал объявление в своем блоге и добавил: “В этом году мы осуществляем крупнейшие инвестиции в исследования и разработки за всю историю Aptos, стимулируя инновации беспрецедентными темпами”.

“С 2025.1 мы также начинаем переход на пять основных версий в год, вместо двух — начиная с Aptos ONE и OMS”, — заявил Ауэрбах. — Это означает более быстрые усовершенствования, более частые инновации и еще большую ценность для наших клиентов”.

Ауэрбах сказал, что Aptos ONE 2025.1 стратегически разработан для улучшения взаимодействия с клиентами, внедрения элементов электронной коммерции в обычные магазины и расширения возможностей торговых представителей. Он отметил несколько отличительных особенностей этой последней версии.

Во-первых, обновленная версия имеет расширенный “Обзор информации о клиентах”, который позволяет получить консолидированный обзор ключевых данных о клиентах непосредственно на платформе. По словам Ауэрбаха, эта встроенная функция отображает статусы лояльности, действия по продаже и возврату товара, а также среднюю историю покупок с изображениями продуктов, что позволяет получить наглядное представление о предпочтениях клиентов без необходимости переключения устройств или систем.

По словам Ауэрбаха, для дальнейшего развития персонализации Aptos ONE теперь поддерживает всплывающие сообщения на кассах. Они могут варьироваться от поздравлений с днем рождения и рекламных предложений до признания статуса лояльности, что позволяет сделать каждое взаимодействие не просто транзакцией, а персонализированным взаимодействием, направленным на повышение лояльности клиентов.

Признавая важную роль физических магазинов в экосистеме розничной торговли, Aptos ONE 2025.1 сочетает удобство и информационную насыщенность онлайн-покупок с ощутимыми преимуществами работы в магазине. Страницы с подробной информацией о товарах в кассах теперь содержат персонализированные рекомендации, рейтинги и обзоры, аналогичные тем, которые можно найти на сайтах электронной коммерции.

По словам Ауэрбаха, это не только помогает укрепить доверие и принимать обоснованные решения о покупке, но и сочетает удобство использования цифровых технологий с физическим присутствием. Эти возможности, подобные возможностям электронной коммерции, поддерживаются единым источником данных, который охватывает онлайн- и офлайн-платформы ритейлера, обеспечивая согласованность и надежность взаимодействия с клиентами и, в конечном счете, способствуя сплоченному совершению покупок.

Признавая ключевую роль, которую играют сотрудники магазина, Ауэрбах сказал, что Aptos ONE 2025.1 расширяет возможности инструментов, имеющихся в их распоряжении. Новая “Партнерская целевая страница” служит командным центром, предоставляя доступ к таким важным данным, как цели магазина и продажи в режиме реального времени.

Эта настраиваемая целевая страница не только информирует сотрудников, но и мотивирует их на протяжении всей работы с помощью своевременных напоминаний и мотивационных сообщений. Теги Розничная торговля людьми и компаниями Технология Рассылки новостей Подписывайтесь на рассылку новостей WWD прямо на свой почтовый ящик каждый день

Твитнуть