Джей Бейкер о своей инициативе в сфере розничной торговли, Wharton and Kohl’s

Долгое время Джею Бейкеру не нравилась наблюдаемая им тенденция — слишком много молодых людей, окончивших колледж или аспирантуру, игнорируют розничную торговлю и выбирают карьеру в сфере финансов, недвижимости, технологий или развлечений. “Они будут думать о долгих часах работы, о недостаточной оплате труда.

Была целая история о розничной торговле, — сказал Бейкер. “Я видел, как некоторые компании выходили за рамки отрасли, чтобы нанять людей — они будут безымянными — и потерпели неудачу. Это было не у Kohl’s, но в нескольких знакомых мне компаниях”.

Итак, вскоре после того, как Бейкер стал президентом корпорации Kohl’s Corp.

С 1986 по 1999 год, он решил изменить историю. Бейкер обратился к своей альма-матер, Уортонской школе Пенсильванского университета, выпускникам 1956 года, чтобы обсудить свое видение перемен. Как успешный руководитель розничной торговли, выпускник и крупный благотворитель школы, Бейкер получал аудиторию. В 1999 году он и его жена Пэтти выделили 11 миллионов долларов на строительство нового студенческого центра Уортона — зала Джона М. Хантсмана, который включает в себя Бейкер-форум, двухэтажное здание для учебы и мероприятий студентов.

Этот подарок также был направлен в фонд стипендиальной программы Baker Leadership Scholarships, которая оказывает финансовую поддержку студентам Пенсильванского университета.

Состоялась встреча, на которой Бейкер подчеркнул серьезную оплошность Пеннского университета, заключавшуюся в том, что в высшем учебном заведении с большим отделом маркетинга предлагался только один курс по розничной торговле. “У нас были декан, заместитель декана, около 20 человек в аудитории — замечательные люди”, — вспоминал Бейкер. “Я сказал, что у меня есть видение того, как мы могли бы заинтересовать молодых студентов розничной торговлей. Это была отличная встреча, но я увидел, что их интересы отличаются от моих, поэтому я сказал: «Может быть, я поступлю с этим в Колумбийский университет. — Я подумал, что было бы неплохо это сказать.”

Тактика сработала.

Вскоре после этого Джудит Родин, тогдашний президент Wharton, согласилась сотрудничать с Бейкером, чтобы воплотить его видение в реальность, и в 2002 году Уортон объявил о создании инициативы розничной торговли Jay H. Baker, финансируемой за счет пожертвования Бейкера и его жены Пэтти в размере 10 миллионов долларов для расширения учебной программы университета а также исследовательская деятельность в области розничной торговли и содействие взаимодействию преподавателей и студентов с отраслевыми экспертами со всего мира. Родин охарактеризовала подарок Пекарей как “чрезвычайно важный для Уортонской школы и Пенсильванского университета, поскольку он обеспечивает нашим студентам и преподавателям потрясающую основу для работы в сфере розничной торговли”.

Она отметила многолетнюю поддержку пекарей университетом и его Уортонской школой, добавив: “Мы разделяем их стремление предоставить нашим студентам выдающиеся и широкие возможности для обучения”.

В 2010 году Пекари сделали еще один подарок — 15 миллионов долларов — на постоянное содержание Центра розничной торговли имени Джея Х. Бейкера. Центр сыграл важную роль в организации курсов розничной торговли по всему университету, которые доступны на многих академических факультетах как для студентов бакалавриата, так и для аспирантов.

На курсах особое внимание уделяется стратегии розничной торговли, мерчандайзингу, операциям, цепочке поставок, поведению потребителей, ценообразованию и электронной коммерции. Центр также сыграл важную роль в развитии вторичной специализации в области розничной торговли для студентов Университета Пенсильвании. Центр содействует проведению исследований, привлекает лидеров отрасли к участию в интерактивных программах, учебных занятиях или приглашенных лекциях, консультирует студентов, спонсирует мероприятия для студентов и выпускников, предоставляет консультации по вопросам карьеры и помогает студентам найти стажировку и работу на полный рабочий день в компаниях розничной торговли.

В центре tje есть два клуба розничной торговли, один для студентов старших курсов, другой для специалистов со степенью MBA. Преподаватели участвовали в исследованиях в таких областях, как цепочка поставок, торговые партнеры, опыт работы с клиентами, прямые трансляции, устойчивое развитие, человеческие ресурсы и то, что нужно для удержания сотрудников. Исследования финансируются центром, который также поддерживает кандидатскую диссертацию.

Стипендии, чтобы побудить будущих преподавателей бизнеса изучать розничную торговлю. “Мое видение состояло в том, чтобы привлечь молодежь и отрасль к участию в этом процессе”, — сказал Бейкер. “К счастью для меня, я смог создать потрясающий совет директоров из представителей как оптовой, так и розничной торговли. Я только что вышел на пенсию, поэтому знал многих людей.

Они приходили на встречи в центр и рассказывали о своих проблемах в бизнесе и о том, как мы могли бы им помочь, а также, во-вторых, проводили собеседования со студентами и предлагали им работу. Мы приглашали студентов на встречи со всеми этими высокооплачиваемыми, очень талантливыми специалистами розничной и оптовой торговли, и они начали приходить на ярмарки вакансий, и мы начали интересовать детей.

Я выступал на занятиях, пока не понял, что, возможно, немного устарел. Мне нужны были новые люди”.

Среди них был Терри Дж. Лундгрен, бывший председатель правления и главный исполнительный директор Macy’s Inc. Который помог основать Центр розничной торговли Терри Дж. Лундгрена при его альма-матер, Университете Аризоны. Что касается центра розничной торговли Baker’s, то “Джей пригласил меня в свой консультативный совет. У него заразительный характер. Люди хотят, чтобы их поддерживали. Он всегда на связи и в курсе событий”, — сказал Лундгрен. “У нас с Джеем была одинаковая точка зрения, когда речь заходила о студентах и молодежи. На самом деле мы хотели, чтобы они узнали о возможностях карьерного роста в розничной торговле и привлекли лучших и талантливых специалистов.

Немногие из этих студентов знали об этих возможностях, и нашей целью было познакомить их с ними. Я не думаю, что большинство людей в возрасте двадцати с небольшим лет осознают широту возможностей, которые существуют в розничной торговле, логистике, технологиях, обработке данных, транспорте, во всех различных категориях товаров.

Вы действительно много работаете. Это очень сложный бизнес. Есть вещи, которые вы любите и ненавидите в этом. Вы могли бы воспользоваться случаем, занять долю рынка и заинтересовать людей перспективой. Однако, если у вас высокий уровень заемных средств, вы постоянно что-то находите. Вы не можете играть в нападении и в конечном итоге сокращаете расходы. Но когда люди чувствуют, что могут пережить трудные времена и победить, это очень стимулирует. В 35 лет я был президентом Bullock’s, а в 37 — генеральным директором Neiman Marcus. Я чувствовал, что продвигаюсь по службе быстрее, чем мне хотелось. Но я любил каждую работу, которая у меня была на этом пути”.

Пол Чаррон, бывший председатель правления и главный исполнительный директор Liz Claiborne, а в настоящее время — операционный партнер Traub Capital, начал работать в Baker center с самого его основания 20 лет назад в качестве консультанта, а иногда и лектора и члена правления. “Учитывая, что розничная торговля — это творческая, предпринимательская и увлекательная отрасль, я думаю, что эта отрасль может гораздо лучше продвигать себя в качестве места для карьерного роста самых талантливых людей Америки.

Пекарь из Wharton пытается это сделать. Уникальность этой программы заключается в том, что в одном из крупнейших учебных заведений Америки — Уортонской школе — уделяется особое внимание розничной торговле с помощью учебной программы, профессорско-преподавательского состава, исследований и продвижения отрасли. ”

В торговом центре Jay H. Baker проводится ежегодный однодневный саммит руководителей компаний, в котором принимают участие 150 руководителей розничной торговли и топ-менеджеров, а накануне вечером за ужином выдающимся деятелям отрасли вручается награда “За выдающиеся достижения в розничной торговле».

В этом году лауреатом стала дизайнер Тори Берч. Центр поддерживает образовательные инициативы для студентов за пределами аудиторий, включая ежегодный “Марафон идей». Около 130 студентов и аспирантов объединяются в команды, чтобы придумывать решения для реальных рабочих задач, которые предлагает компания-спонсор. Первый марафон идей состоялся в январе 2020 года. Мероприятие, спонсируемое Ralph Lauren, было посвящено персонализации и мобильному использованию. В этом году спонсором выступила компания MCM Worldwide, и задача заключалась в том, чтобы привлечь молодых потребителей в качестве потребителей роскоши. Студенты провели 24 часа в отеле и представили свои работы жюри, состоящему из преподавателей и старших руководителей MCM. “Они получают значительные призовые, но это действительно приятный способ увидеть студентов, помимо 30-минутного интервью, и понять, чего они хотят”, — сказала Мина Фейдер, управляющий директор центра розничной торговли пекарнями Wharton. “Интересно то, что мы приводим руководителей высшего звена, которые приходят к нам в качестве наставников на протяжении всего вечера, так что здесь присутствуют не только сотрудники MCM. Это действительно большой общественный проект. Студентам это нравится. “Что действительно произошло в центре с тех пор, как Джей и Пэтти проявили такую щедрость, так это то, что студенты, которые всегда интересовались финансами, консалтингом, общим маркетингом и тому подобными вещами, теперь понимают, что розничная торговля — это очень перспективная карьера после посещения занятий, встреч с руководителями высшего звена и ознакомления с тем, что такое розничная торговля.

Даже если после окончания школы они не идут в розничную торговлю, некоторые из них в конечном итоге оказываются в розничной торговле. Это единственный центр розничной торговли, который существует на территории школы Лиги Плюща. “Уникальность также в том, что в состав наших советов директоров входят не только выпускники университетов и уортонских колледжей.

На самом деле у нас есть лидеры отрасли, которые, возможно, не имеют никакого отношения к университету, за исключением того, что входят в совет директоров Baker”, — сказал Фейдер. “Таким образом, идея заключается в том, чтобы привлечь лучших представителей отрасли к сотрудничеству с лучшими представителями академического мира”.

В состав центра входят три совета директоров: консультативный совет, в который входят известные розничные продавцы, работающие по всем каналам, совет директоров, в который входят в основном местные розничные продавцы, работающие в цифровой сфере, и совет директоров Западного побережья, в который входят известные компании, работающие по всем каналам и в цифровой среде. Как правило, они собираются два раза в год.

Твитнуть