Глобальная экспансия бразильской Ornare: Новые выставочные залы и стратегическая информация

Дуэт из Милана, муж и жена, инженеры Мурильо и Эстер Шаттан основали компанию Ornare в 1986 году, заполнив пустоту на бразильском рынке высококлассной мебели. Почти 40 лет спустя компания расширила свою сеть по всему миру с помощью своих сыновей Питтера, который живет в Бразилии, и Стефана, который сейчас живет в Милане. После завоевания внутреннего рынка семейная компания теперь переживает новый этап, связанный с международной экспансией.

Компания Ornare, предлагающая решения для кухонь, шкафов-купе, домашних кинотеатров, гостиных, домашних офисов и ванных комнат, в настоящее время активно сотрудничает с ведущими монобрендовыми выставочными залами в Дубае, по всей территории США и совсем недавно — в Милане, который открылся в апреле 2024 года. Компания, базирующаяся в Сан-Паулу, также готовится к открытию филиалов в Вашингтоне, округ Колумбия, Бостоне и Лиссабоне, Португалия.

В преддверии Недели дизайна в Милане компания готовится представить свои последние линии — коллекции Timeless и Colette — с помощью инсталляции, созданной архитектурной и дизайнерской студией Parasite 2. 0, которая была основана Лукой Марулло, Эудженио Константино и Стефано Коломбо. WWD: Ornare, базирующаяся в Сан-Паулу, имеет уникальную бизнес-модель.

Созданная в Бразилии, с использованием бразильских ноу-хау и собственной команды бразильских архитекторов, компания является одной из немногих южноамериканских фирм, которая укрепила свое присутствие на Ближнем Востоке и в Милане. Какова дальнейшая стратегия? Мурильо Шаттан: Для нас это непростая задача, поскольку в Италии и по всей Европе много производителей.

Однако наше видение и миссия ясны: мы хотим быть международной компанией с представительствами в различных городах по всему миру. Изначально мы ориентировались на рынки Южной и Северной Америки. Но после открытия в Дубае мы поняли, что можно работать на больших расстояниях, работая комплексно. Мы добиваемся успеха в Дубае, где нашими конкурентами являются в основном европейские компании и заводы, которые также работают в регионе. Именно тогда мы решили открыть флагманский магазин в Милане, что стало важной вехой в нашей работе на мировом рынке. WWD: Каковы были отзывы о вашем новом выставочном зале в Милане, расположенном на одной из самых роскошных торговых аллей в мире?

М. С.: Отзывы были исключительно положительными, особенно в том, что касается узнаваемости шоу-рума, что очень важно, учитывая роль Милана как глобального центра дизайна.

Мы наблюдаем приток клиентов со всего мира, и это открывает перед нами захватывающие возможности. Мы не только укрепляем отношения с клиентами, но и взаимодействуем с брендами, стремящимися изучить новые возможности сотрудничества. WWD: Где вы откроетесь в следующий раз? М. С.: К концу 2025 года мы откроем новые флагманы в Лиссабоне, Вашингтоне, округ Колумбия, и нескольких ключевых городах Бразилии. В конце апреля откроется салон в Вашингтоне, округ Колумбия, в июле — в Бостоне, а в августе — в Лиссабоне.

Недавно мы также открыли выставочные залы в Парамусе, штат Нью-Джерси, и Палм-Бич, штат Флорида. В Бразилии мы расширяемся и занимаем новые важные позиции, еще больше укрепляя свое присутствие на рынке. WWD: Вы начали выходить на мировой рынок со своего первого выставочного зала в Майами, открытого 18 лет назад. Какой рынок является основным для вашего бизнеса?

М. С. : Бразилия с ее огромным населением остается нашим крупнейшим рынком сбыта с момента основания в 1986 году.

Сан-Паулу имеет решающее значение, за ним следуют международные города, такие как Нью-Йорк, Майами и Лос-Анджелес. Майами стал нашим первым шагом на мировой рынок, и с тех пор наш бизнес в США развивался очень успешно. Благодаря 11 выставочным залам, Майами стал нашим вторым по величине рынком. Дубай еще раз подтвердил наш успех, став одним из трех наших самых востребованных рынков всего через три года после открытия. Бразилия остается актуальной, поскольку наше культурное присутствие на протяжении более 30 лет продолжает делать ее центром нашей деятельности. WWD: Ваш бизнес также сталкивается с уникальными проблемами, связанными с бразильской экономикой. Правительство Бразилии только что снизило прогноз экономического роста на этот год до 2,3 процента и повысило прогноз инфляции до 4,8 процента в этом году по сравнению с 3,6 процента в ноябре. За последние несколько лет реал также подешевел по отношению к евро.

Как снижение курса бразильского реала влияет на ваш бизнес?

М. С.: Как глобальная компания, мы не подвержены сильному влиянию экономических колебаний на каком-либо отдельном рынке. Имея несколько филиалов в США, мы не зависим исключительно от бразильского рынка, обеспечивая стабильность даже во время рыночных спадов. WWD: Учитывая внутренние проблемы, как сейчас обстоят дела на бразильском рынке (вашем рынке номер один по объему продаж)?

М. С.: Рынок неуклонно растет, его ежегодный прирост составляет от 5 до 10 процентов. Пандемия привела к значительному росту наших продаж, особенно в сфере ремонта жилья, — тенденция, которая помогла нам сохранить высокие доходы, несмотря на экономические и политические колебания.

Мы также наблюдаем рост как в Бразилии, так и в США благодаря крупным контрактам в сфере гостиничного бизнеса, которые помогли оптимизировать работу. На данный момент мы завершили строительство множества жилых зданий и отелей, и в настоящее время у нас есть еще несколько проектов в этом секторе.

WWD: Не могли бы вы подробнее рассказать о том, как вы сдерживаете рост стоимости доставки из Бразилии в другие регионы?

М. С.: Стоимость доставки составляет около 5% от стоимости нашей продукции, что не оказывает существенного влияния на нашу деятельность. Этот показатель остается неизменным в Европе, Дубае и США. WWD: Заглядывая в будущее текущего года, есть ли какие-либо признаки того, как развиваются продажи? Каким был январь?

М. С.: Мы ожидаем, что предстоящий год будет успешным, поскольку в разработке находится множество проектов, а некоторые из них уже близки к завершению.

По прогнозам, международные продажи вырастут на 20-30%. В Европе мы теперь лучше ориентируемся на рынке, что позволяет нам заключать крупные контракты на проекты. WWD: Какие вопросы будут ключевыми для вашего бизнеса в 2025 году?

М. С. : Мы сосредоточены на переносе нашей штаб-квартиры в новое здание, что значительно увеличит наши производственные мощности и будет способствовать нашим новым усилиям в области охраны окружающей среды. Еще одной важной темой являются наши постоянные усилия по внедрению искусственного интеллекта в бизнес для улучшения наших процессов проектирования, коммуникаций и эксплуатации.

Дополнительная ценность заключается в способности быстро интерпретировать информацию и стратегически использовать искусственный интеллект во всех наших выставочных залах и на заводе. У нас работают 980 человек в разных часовых поясах по всему миру, и нам нужно начать эффективно работать с этими инновациями, которые каждый день предлагают что-то новое.

WWD: Сколько вы инвестируете в искусственный интеллект?

М. С.: Все наши отделы продаж постоянно обучаются с помощью искусственного интеллекта, и мы активно интегрируем его в наше программное обеспечение. Инновации являются для нас ключевым элементом, поэтому мы стремимся быть впереди в области искусственного интеллекта и новых технологий. Это обеспечивает большую эффективность, улучшенное взаимодействие с клиентами и более плавный процесс проектирования и продаж. WWD: Вы упомянули, что работа в Дубае и опыт работы на ближневосточном рынке придали вам уверенности в открытии Милана, мирового центра дизайна.

Планируется ли открытие новых выставочных залов на Ближнем Востоке?

М. С.: Мы уже реализовали проекты в Саудовской Аравии через наш шоу-рум в Дубае. Ornare также приняла участие в двух мероприятиях по развитию недвижимости, на которых архитекторы, дизайнеры и девелоперы изучали потенциальные возможности и обсуждали текущие проекты.

WWD: Как контрактный бизнес влияет на ваши продажи?

М. С.: В настоящее время мы занимаемся производством и монтажом оборудования по контракту в Майами, а также еще несколькими проектами в Бразилии. За последние два года эта область стала ключевым направлением деятельности компании, и мы значительно укрепили наш опыт в реализации крупномасштабных контрактов.

Мы понимаем, что разработчики стремятся к созданию проектов с высокой степенью индивидуализации. Благодаря нашим обширным производственным возможностям и глубокому опыту в области монтажа и логистики, мы хорошо подготовлены для эффективной реализации крупных и сложных проектов.

Кроме того, мы активно работаем над новыми проектами в наших выставочных залах в США, Дубае и Милане, специально для крупных объектов недвижимости. WWD: Каковы были показатели продаж Ornare в 2024 году?

М. С.: Мы не раскрываем цифры, но продажи выросли на 30% во время пандемии, и с тех пор мы сохраняли этот темп каждый год [даже в 2024 году].

WWD: Что будет определять вашу бизнес-стратегию на 2025 год?

М. С.: Увеличение продаж в наших существующих выставочных залах является для нас ключевым приоритетом, наряду с разработкой индивидуальных решений для проектов, требующих высокого уровня изготовления столярных изделий. WWD: Как вы распоряжаетесь сырьем, особенно древесиной, в рамках вашего производственного цикла?

М. С.: Нашим основным сырьем является МДФ (изделие из искусственной древесины, получаемое путем измельчения древесины).

Мы также используем различные породы древесины из Италии, Африки и высококачественную бразильскую древесину, которые на сегодняшний день работают исключительно хорошо и не имеют серьезных проблем. Ornare имеет сертификаты FSC и Zero Carb, что гарантирует экологическую безопасность нашей продукции как для планеты, так и для наших клиентов.

Мы стремимся поставлять сырье только самого высокого качества. WWD: Насколько уникально то, что южноамериканская компания зарекомендовала себя в Европе?

М. С.: Наше отличие в Европе заключается в высокой клиентоориентированности. Мы разрабатываем проекты в течение недели, а чертежи доставляются оперативно. У нас есть специальная команда монтажников, которая обеспечивает бесперебойный процесс от начала до конца на дому у клиента. Наш уровень кастомизации превосходит уровень наших конкурентов, что позволяет нам предлагать действительно индивидуальные решения. В то время как многие бренды специализируются на мебели, мы специализируемся на столярных изделиях и краснодеревщиках, что позволяет нам быть более экспертными и сосредоточенными в этом сегменте.

Твитнуть