Как Берт Тански вывел Neiman Marcus Group на вершину роскоши

Как и немногие другие руководители розничной торговли, Берт Тански был на волне роскоши. Бывший главный исполнительный директор Neiman Marcus Group, который ранее занимал должности генерального директора Bergdorf Goodman и президента Saks Fifth Avenue, заслужил прозвище “Мистер Роскошь”, придерживаясь стратегии, направленной на то, чтобы угодить самым состоятельным людям в США, проводя презентации от ведущих дизайнеров и предлагая самые высокие цены, а также знакомясь с покупателями с самыми высокими расходами. У него на столе даже была табличка, на которой было четко обозначено его отраслевое прозвище.

Танский наслаждался роскошью в I. В середине 1970-х годов Маньин работал старшим продавцом, а затем перешел в Saks на Пятой авеню, где в 1980 году стал президентом и оставался на этой должности в течение десяти лет, работая в тени трех генеральных директоров, которым он в разное время подчинялся. Когда в 1990 году Тански, наконец, принял бразды правления в Bergdorf Goodman, это было похоже на то, как жокей выводит чистокровного скакуна во главе стаи.

Центр внимания стал принадлежать ему и только ему. Он стал великим коммерсантом в сфере торговли и никогда не сворачивал с этого пути. “Я могу говорить о обуви. Я могу говорить о нижнем белье. Я могу говорить о шляпах. Я люблю рассказывать о товарах. Я, безусловно, мастер своего дела”, — сказал Тански в интервью WWD в октябре 2010 года, незадолго до своего ухода на пенсию. “Я в восторге от результатов, от актуальных тем. Вы шутите? Я люблю говорить о мерчандайзинге. Я также люблю говорить о финансах. Я могу говорить о складах. Я могу говорить о магазинах. Все это взаимосвязано”.

ПО ТЕМЕ: Индустрия отдает дань уважения Берту Тански, бывшему генеральному директору Neiman Marcus Group В воскресенье утром Тански скончался в возрасте 87 лет от рака. Заупокойная служба состоится во вторник в 10 часов утра в храме Иудеи, 4311 на Худ-роуд в Палм-Бич-Гарденс, штат Флорида. “ Берт был великим джентльменом и потрясающим коммерсантом.

Поскольку он лично знал 250 своих крупнейших клиентов в Neiman’s, у него была возможность заранее определить, что будет актуально для его основных покупателей”, — сказал Крейг Джонсон, президент Customer Growth Partners, исследовательской и стратегической консалтинговой компании в области розничной торговли. Тански вывел Neiman’s на самые высокие показатели производительности в отрасли, достигнув на пике продаж более 500 долларов за квадратный фут, и организовал осторожное, неуклонное расширение одного или двух магазинов в год, увеличив Neiman’s с 24 до 41 единицы.

Он считал, что даже у зрелой сети, основанной в 1907 году, есть возможности для роста. Под его руководством в 90-х годах Neiman’s продемонстрировала умение извлекать выгоду из растущего благосостояния таких городов, как Остин, штат Техас, и Шарлотт, Южная Каролина, что не намного раньше было бы немыслимо.

Тански также инициировал запуск neimanmarcus. Com и вложил деньги и ресурсы в эту стратегию, став одним из первых сторонников канала, который, как многие сомневались, мог бы способствовать продаже высококачественных товаров, не говоря уже о моде. С другой стороны, стратегия приобретения никогда не выходила за рамки двух небольших покупок — продуктов Kate Spade и Gurwitch, которые были распроданы в 2006 году. Были периоды, когда он вел переговоры о покупке Selfridges и Harrods, но он чувствовал, что его усилия и ресурсы Neiman были бы лучше потрачены на создание роскоши у себя дома.

Тански одно время рассматривал возможность распространения Bergdorf Goodman, в том числе и в Лас—Вегасе, но пришел к выводу, что Neiman’s — это правильная стратегия для США. Его видение было ясным — повернуть вспять путь, выбранный предыдущим режимом, к которому подталкивали рекомендации McKinsey Консалтинговая фирма &Co. расширила потребительскую базу, матрицу и ценовой спектр за счет таких брендов, как Dana Buchman и Ellen Tracy, которые считаются “связующими звеньями”. Но Тански искал самые престижные и дорогие европейские и американские дизайнерские бренды для США. богатейших потребителей, и в процессе этого повысил стоимость бренда Neiman’s — когда он присоединился к Bergdorf’s, стоимость акций составляла 10 долларов, а затем выросла до 100 долларов за акцию примерно в то время, когда ему удалось возглавить продажу бизнеса за 5,1 миллиарда долларов Texas Pacific и Warburg.

Пинкус в 2005 году. Тогдашние владельцы контрольного пакета акций, семья Смит, терпеливо позволяли Тански делать свое дело на протяжении многих лет и вышли из бизнеса более богатыми и счастливыми. Самое главное, что Тански был очень заметен в кругах модельеров и ритейлеров, регулярно появлялся в первых рядах на нью-йоркских и европейских выставках collections и способствовал налаживанию прочных связей с отечественными и зарубежными продавцами. Он был наставником руководителей при чрезвычайно низкой текучести кадров и уделял приоритетное внимание планированию преемственности и продвижению по службе.

Тански также был наставником для многих, проявлял твердый, но заботливый подход к тем, кем руководил, и, выступая перед аудиторией, будь то на сборе средств или церемонии награждения, зажигал толпу своим остроумием и юмором. “Берт был замечательным наставником.

Он был так добр ко мне”, — сказал Кац, сменивший Тански на посту генерального директора после его ухода в отставку в 2010 году. “У него была такая хорошая обратная связь. Он помог мне стать лучшим продавцом и лидером. “Одна из особенностей, которая делала его таким уникальным, заключалась в том, что он знал, что не сможет управлять компанией без сильных женщин и мужчин, но он также знал, что в их жизни должен быть баланс, особенно с женщинами, если у них есть дети. Он помогал людям строить личную жизнь”.

В свой первый рабочий день на посту генерального директора Neiman в 1996 году он встретил Кац в магазине Northpark в Далласе, где она в то время была генеральным менеджером. “Мы вместе прошлись по магазину.

Мы сразу же нашли общий язык”, — вспоминает Кац. “Он умел находить общий язык с людьми. Он мог встать перед любой группой и рассказывать забавные истории. Несмотря на то, что в своих костюмах от Brioni и галстуках от Charvet он выглядел застегнутым на все пуговицы, рядом с ним люди чувствовали себя непринужденно. Когда мужчины входили в его кабинет, он пожимал им руки, а затем поправлял галстуки, чтобы убедиться, что они от Neiman Marcus.

Если это было не так, он посылал кого-нибудь за галстуками Neiman Marcus и продавал им их. Он всегда занимался подобными вещами. ..Он объединил свою команду, дизайнеров и клиентов на идее, что роскошь безгранична. Я не знаю, кто придумал для Берта это имя — мистер Роскошь, но оно действительно прижилось”.

“Берт был одним из самых выдающихся людей и лидеров, которых я знал”, — сказал Джим Голд, генеральный директор Moda Operanda, бывший президент и главный специалист по мерчандайзингу Neiman Marcus Group, а также президент и исполнительный директор Bergdorf. “Когда он пришел в Neiman’s в 1994 году, Neiman Marcus Group была частично сосредоточена на люксовых брендах и ценовых категориях. Когда он ушел на пенсию 16 лет спустя, NMG была ведущей компанией по продаже роскошных универмагов в мире.

Берт задолго до других увидел, к чему ведут клиенты и отрасль, и привел нас туда благодаря своей силе воли. Он обладал редким сочетанием дальновидности, страсти, целеустремленности и требовательности, а также был веселым, теплым, поддерживающим и настоящим джентльменом.

Он буквально зажигал аудиторию и был невероятным лидером и другом. Я действительно выиграл в лотерею, имея его в качестве наставника, и буду вечно благодарен ему за то, чему он меня научил, за то, как он сформировал мою карьеру, и за его неизменную поддержку”.

“Берт был для меня как второй отец.

Он был в моей жизни в течение 25 лет”, — сказал Брендан Хоффман, бывший генеральный директор Wolverine Worldwide, Lord &Taylor и neiman marcus. Com, а ныне соучредитель и генеральный директор P180 и Винс. “Берт был примером для подражания как в личном, так и в профессиональном плане.

Я регулярно общался с ним, и вплоть до его последнего дня он всегда интересовался моей жизнью и моей семьей и тем, чем он мог бы помочь. Он был единственным в своем роде.” Тански помог Хоффману добиться успеха, назначив его генеральным директором Neiman Marcus Direct в 2002 году. “Берт увидел во мне что-то особенное. Он подумал, что я был подходящим человеком для того, чтобы вывести этот молодой бизнес электронной коммерции на новый путь. Но он также всегда следил за тем, чтобы я уходил вовремя к ужину”, — сказал Хоффман. Он вспомнил, что 20 лет назад “Берт, я и Джефф Безос были на встрече, когда Amazon пыталась пробиться в мир роскоши, и Берт сказал: «У меня много богатых друзей, и все они делают покупки на Amazon. ’Берт был достаточно дальновиден, чтобы распознать меняющегося потребителя и понять, что роскошь будет работать в электронной коммерции. Когда в 2008 году я ушел из Neiman’s, чтобы стать генеральным директором Lord & Taylor, мы общались каждую неделю.

Он по-прежнему расспрашивал меня о бизнесе и возможностях увеличения продаж. “Берт любил розничную торговлю. Ему нравилось, когда в магазинах кипела жизнь”, — добавил Хоффман. “Будь то Neiman’s или TJMaxx, ему нравилось видеть, как потребители реагируют на товары и продавцов-консультантов”.

Тански родился в Питтсбурге, штат Пенсильвания, в семье рабочего.

Его отец, парикмахер, и мать, домохозяйка, были иммигрантами, которые бежали от религиозных преследований и поселились в Питтсбурге. Первую работу Тански получил в возрасте 12 лет, когда разносил газеты, а в подростковом возрасте сменил еще несколько случайных подработок, в том числе продавцом обуви в местном универмаге Kaufmann’s.

Его жена Рита была его школьной возлюбленной, на которой он женился вскоре после окончания Питтсбургского университета. Он изучал историю и экономику на втором курсе и планировал стать юристом, но женитьба убедила его, что ему следует немедленно начать работать, а не посещать юридическую школу. “Я всегда работал”, — сказал Тански. “Мне нужно было двигаться дальше».

После окончания колледжа он подал заявление на шестинедельную программу обучения в Kaufmann’s, был принят и получил множество заданий продолжительностью по пять-шесть дней каждое, чтобы познакомиться с различными аспектами бизнеса.

Некоторое время он продавал мужскую спортивную одежду, затем стал заведующим отделом женской спортивной одежды и помощником покупателя в магазине conducts, который в те дни был крупным бизнесом в сфере розничной торговли. “Мне понравилась акция в розничной торговле”, — сказал Тански WWD. “Мне понравилась динамика, взаимодействие с людьми”.

Твитнуть