Компания Boden развивает стратегию с помощью искусственного интеллекта для повышения клиентоориентированности

. Британский ритейлер одежды Boden расширил партнерство с First Insight, чтобы глубже понять своих клиентов. В First Insight заявили, что ритейлер “удваивает свои обязательства по принятию решений, ориентированных на потребителя, используя интеллектуальную систему принятия решений на базе искусственного интеллекта First Insight для интеграции сигналов потребительского спроса в режиме реального времени в стратегии производства, мерчандайзинга и ценообразования”.

Условия сделки не разглашаются, но, по словам представителей First Insight, благодаря этому расширенному партнерству ритейлер “обеспечивает соответствие каждого решения по дизайну, ценообразованию и запасам тому, чего на самом деле хотят потребители, а не только данным о прошлых продажах”.

“Компания Boden всегда стремилась к созданию модной одежды, которую любят наши клиенты, — смелых, радостных дизайнов, которые заставляют их чувствовать себя великолепно”, — сказала Кэтрин Даннеберг Матти, коммерческий директор Boden. “Но всегда делать это правильно непросто. Искусственный интеллект First Insight помогает нам действительно думать так же, как наши клиенты, гарантируя, что каждый продукт, каждая цена и каждое решение соответствуют их реальным потребностям.

Это партнерство помогает нам двигаться быстрее, делать большие ставки на победителей и оставаться верными тому, что делает Boden особенным”.

По словам представителей компании, Boden использует прогнозную аналитику First Insight и запатентованную функцию “Value Score” для оценки женской одежды, купальников, аксессуаров и детской одежды, “чтобы улучшить соответствие продукции рынку, оптимизировать ассортимент и максимизировать продажи и маржу”.

Ожидаемые результаты Boden от использования ИИ-аналитики First Insight включают в себя более глубокое понимание своих клиентов, что позволяет компании “предвидеть изменения в предпочтениях, улучшить соответствие продукта рынку и укрепить лояльность». ”Ритейлер также хочет выявлять наиболее эффективные продукты перед запуском и быстрее масштабировать выигрышные проекты, а также иметь возможность внедрять стратегии ценообразования, “основанные на сигналах потребительского спроса, чтобы максимизировать маржу и снизить риск уценки”.

“Благодаря использованию интеллектуального анализа данных на базе искусственного интеллекта подход Boden соответствует философии ”покупай лучше, покупай дешевле, носи больше», направленной на увеличение продаж на 25% без увеличения объемов производства», — говорится в сообщении First Insight. “Потребители развиваются быстрее, чем когда—либо, и ваши решения тоже должны меняться. Полагаться на интуицию или ретроспективные данные о продажах уже недостаточно”, — сказал Грег Петро, главный исполнительный директор First Insight. — Благодаря прогнозной аналитике на базе искусственного интеллекта First Insight компания Boden может быстро, масштабно и научно получать доступ к информации потребителей в режиме реального времени, превращая ее в решения, основанные на данных, которые повышают прибыльность и вовлеченность клиентов“.

Твитнуть