Онлайн-стратегии для малых и средних предприятий розничной торговли

Онлайн-стратегии для малых и средних предприятий розничной торговли


(Никто не голосовал)
Загрузка...

В этот праздничный сезон покупок отраслевые аналитики и исследователи, опросившие потребителей, говорят, что покупатели планируют тратить больше в местных магазинах малого бизнеса по сравнению с предыдущими годами. И даже по мере того, как онлайн-продажи будут снижаться, электронная коммерция также будет играть ключевую роль в этом сезоне. С чего начинают розничные продавцы в сфере электронной коммерции?

Ким Литтл, старший вице-президент Newfold Digital, рассказала о компаниях малого и среднего бизнеса, стремящихся привлечь онлайн-покупателей: “Многие компании малого и среднего бизнеса хотят улучшить свои возможности в сфере электронной коммерции к праздникам, но не знают, с чего начать.

К счастью, это легко исправить, и есть несколько небольших шагов, которые могут предпринять владельцы бизнеса в сфере розничной торговли модной одеждой, чтобы справиться с очередным беспокойным сезоном отпусков”.

Литтл сказал, что, во-первых, предприятиям малого и среднего бизнеса необходимо “дополнить свои веб-сайты стильной эстетикой и праздничными предложениями (включая четкое информирование о сезонных акциях) с помощью фотогалереи.

Возможно, вы даже захотите воспользоваться услугами опытных веб-дизайнеров, используя метод «сделай сам». Вы не можете продавать моду с помощью старомодного веб-сайта”.

Литтл также предложил использовать “универсальный цифровой маркетинг, включая SEO, для привлечения новых клиентов, повышения удобства поиска и укрепления доверия потребителей перед праздниками». Литтл также пообещал “обеспечить необходимый запас в это напряженное время года с помощью надежной функции управления запасами, которая позволит поддерживать ваши запасы в актуальном состоянии и синхронизировать их в режиме 24/7”.

Халил Бик, директор по маркетингу Bhima Capital, сказал, что предприятиям малого и среднего бизнеса необходимо оптимизировать свои веб-сайты для мобильных устройств, что, по словам Бика, является “важным фактором развития электронной коммерции».

Большинство поисковых запросов Google выполняется со смартфонов, поэтому важно, чтобы ваш сайт выглядел понятным и простым в использовании на мобильных устройствах. Решающим фактором является то, что клиенты могут легко выполнять поиск и совершать покупки на вашем веб-сайте даже с мобильных устройств. ”

Бик также предложил активнее использовать социальные сети. “Социальные сети — очень важный инструмент в бизнесе”, — сказал Бик. “Миллиарды потенциальных клиентов ежедневно пользуются социальными сетями, поэтому используйте их в своих интересах.

Вы можете использовать его для повышения узнаваемости бренда, привлечения потенциальных клиентов и продвижения своих продуктов”.

Кроме того, Бик предложил создать блог, “чтобы привлекать потенциальных клиентов на свой веб-сайт. Ведение блога может помочь вам создать органический трафик.

Это повышает доверие к вам, повышает узнаваемость вашего веб-сайта и даже напрямую влияет на решения о покупке, особенно для тех, кто еще не принял решение о покупке”.

Оберон Коупленд (Oberon Copeland), основатель и главный исполнительный директор Very Informed, сказал, что сейчас критический момент для предприятий малого и среднего бизнеса, которым необходимо повысить свою узнаваемость. “Убедитесь, что ваш магазин легко найти как онлайн, так и офлайн”, — сказал Коупленд. “Используйте такие вещи, как праздничные витрины, праздничные вывески и целевой маркетинг для привлечения клиентов”.

Коупленд также предложил предлагать эксклюзивные предложения и промо-акции. “Воспользуйтесь духом праздничных покупок, предлагая специальные предложения и промо-акции, которые доступны только в это время года”, — сказал Коупленд. “Это даст покупателям стимул делать покупки у вас, а не у ваших конкурентов».

По словам Коупленда, также важно обеспечить покупателям “безупречное обслуживание клиентов”. “Праздники — это напряженное время для всех, поэтому важно убедиться, что ваше обслуживание клиентов находится на должном уровне. Обучите своих сотрудников тому, как вести себя с праздничными покупателями, и убедитесь, что они готовы справиться с любой ситуацией, которая может возникнуть. ”

Тай Уилсон, соучредитель CustomMade, интернет-магазина ювелирных изделий на заказ, сказал, что розничным торговцам малого и среднего бизнеса “приходится сталкиваться со многими трудностями.

В отрасли высокая конкуренция, и на сцену постоянно выходят новые игроки. Чтобы идти на опережение, вы должны быть стратегом в своем подходе к розничной торговле”.

Уилсон также отметил важность обслуживания клиентов. “В эпоху онлайн-покупок обслуживание клиентов становится более важным, чем когда-либо”, — сказал Уилсон. “Розничные компании малого и среднего бизнеса должны делать все возможное, чтобы обеспечить своим клиентам отличный сервис.

Это означает, что мы всегда готовы ответить на вопросы, дать полезный совет и предложить исключительный сервис. В CustomMade мы заботимся о том, чтобы все наши украшения и материалы были подлинными. Таким образом, мы предоставляем полный набор гарантий, что позволяет нашим клиентам с уверенностью совершать покупки. ”

Кроме того, важно присутствие в Интернете, что “особенно важно для малого и среднего бизнеса”, — сказал Уилсон. “Надежное присутствие в Интернете поможет вам охватить более широкую аудиторию и повысить узнаваемость бренда. Вы можете стать партнером других брендов, сотрудничать с влиятельными лицами и проводить маркетинговые кампании, чтобы привлечь к себе внимание.

В CustomMade мы обеспечили сильное онлайн-присутствие на Facebook и Pinterest, что позволяет нам привлекать больше потенциальных клиентов. ”

Далее Уилсон сказал, что традиционной модели розничной торговли “уже недостаточно для достижения успеха на современном рынке. Розничным компаниям малого и среднего бизнеса необходимо мыслить нестандартно, чтобы выделиться на фоне конкурентов.

Это означает предлагать уникальные продукты, опыт и услуги”.



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Подпишитесь на новости блога
Добавить в закладки
Поучаствуйте в опросе:
Какой у вас производитель профиля окон?
Лучшие комментаторы:
Виолетта(26)
сергей(26)
Stan89(19)
adianon(15)
Слава(14)
andrei777
andrei777(8)