Прогнозы Klaviyo На Праздники Показывают, Что Потребители Готовятся К Ним С Меньшими Дискреционными Расходами

В этом году ценители праздничных покупок уделяют первостепенное внимание бюджету, независимо от того, к какому типу покупателей они относятся. Согласно новому опросу Klaviyo, в котором приняли участие 3500 потребителей в США и Канаде, несмотря на экономические проблемы, 65% покупателей планируют потратить на праздничные подарки к 2022 году столько же или больше, чем в прошлом году, при этом 99% сообщили, что знают о влиянии инфляции на стоимость товаров и услуги. Более того, опрос показал, что только 2 процента покупателей заявили, что это не окажет “сильного влияния” на их планы по расходованию средств в праздничные дни.

Для 67 процентов потребителей инфляция уже оказывает непосредственное влияние на принятие решений о покупке, учитывая, сколько они тратят на коммунальные услуги, транспорт и продукты питания. Чтобы компенсировать эти расходы, потребители заявили, что они стали меньше тратить на дискреционные покупки, включая развлечения для дома (28 процентов), одежду и аксессуары (28 процентов), ювелирные изделия и часы (27 процентов) и предметы домашнего декора (27 процентов).

Тем не менее, в отчете Klaviyo говорится, что с учетом новых тенденций в области расходов надежда для ритейлеров еще не потеряна, поскольку потребители по-прежнему планируют “много потратить” в праздничные дни. По словам потребителей, чтобы иметь возможность продолжать тратить деньги в праздничные дни, они “ищут креативные способы сэкономить доллар” при оформлении заказа.

Учитывая это, авторы отчета заявили, что “онлайн—ритейлеры, желающие присоединиться к этому делу, предлагая праздничные скидки, комплектные товары и бесплатные подарки, с большей вероятностью завоюют доверие и лояльность потребителей — и свой бизнес”.

Хотя в отчете было указано, что стоимость подарков в этот праздничный день будет иметь большое значение для всех демографических групп, было несколько ключевых различий между поколениями. Например, молодые поколения, скорее всего, увеличат расходы на подарки в этом году.

Учитывая это, Джен Бреннан, директор по цифровому маркетингу Northern Commerce, отметила в отчете, что, когда речь заходит о миллениалах, они “являются одной из самых ценных аудиторий, доступных брендам”, и что “понимание их потребностей и того, что движет их решениями о покупке, является важнейшим компонентом успеха Cyber Week». ”

Опрос, проведенный Klaviyo, показал, что большинство представителей поколения миллениумов (40%) в этом году выберут гибридный подход к праздничным покупкам, разделив время между онлайн-покупками и покупками лично. Кроме того, респонденты из поколения миллениум заявили, что будут больше тратить на товары первой необходимости, такие как товары для здоровья (58%) и продукты питания, напитки и бакалейные товары (49%), а также на дискреционные покупки в таких категориях, как фитнес (54%), ювелирные изделия (43%) и электроника (38%).

Аналогичным образом, респонденты из поколения Z заявили, что в этот праздничный сезон они планируют делать покупки как онлайн, так и в магазинах, при этом значительная часть их бюджетов будет направлена на товары для здоровья. Однако выяснилось, что взгляды этого поколения на инфляцию больше похожи на взгляды бэби-бумеров, чем миллениалов, поскольку инфляция уже влияет на решения о расходах.

Среди других ключевых покупателей, отмеченных в отчете, были родители, которые, вероятно, будут большими транжирами в этот праздничный день.

Твитнуть