SpangleAI выделяет $6 млн на революцию в электронной коммерции на базе искусственного интеллекта

SpangleAI выделила начальное финансирование в размере 6 миллионов долларов от Madrona Ventures и Streamtimized Ventures “для запуска торговой платформы на базе искусственного интеллекта для ритейлеров, чтобы максимизировать доход от платного трафика”, — говорится в сообщении компании, добавив, что надеется установить “новый стандарт для торговли на основе искусственного интеллекта, легко интегрируясь с существующими сетями ритейлеров». системы для масштабирования и оптимизации взаимодействия с потребителями после нажатия кнопки. ”Платформа работает на базе Agentic AI и ProductGPT. Компания SpangleAI заявила, что ее решение Spangle направлено на решение ключевых задач в области электронной коммерции. “Одной из самых дорогостоящих и недооцененных проблем в электронной коммерции является несоответствие между гиперцелевым маркетингом и универсальным опытом покупок”, — говорится в заявлении компании. “За последний год стоимость каждого посещения сайта выросла на 9%, поскольку бренды и розничные продавцы все больше зависят от платного трафика, стимулирующего рост.

Между тем, 76% потребителей выражают недовольство, когда ожидания от персонализированного взаимодействия не оправдываются”.

Компания заявила, что, несмотря на достижения в области искусственного интеллекта, “большинство цифровых покупок остаются фрагментированными и не позволяют целостно изучать поведение потребителей, упуская возможность использовать искусственный интеллект и подкрепляющее обучение”.

Компания SpangleAI утверждает, что Spangle обеспечивает самооптимизирующиеся походы за покупками, “которые являются контекстуально релевантными и адаптивными на основе взаимодействия с потребителями в режиме реального времени». Фирменный продукт Spanglegpt поддерживает этот опыт благодаря большой модели продукта, которая расшифровывает контекст, взаимодействия с потребителями и данные о продавцах. — А поскольку это сочетается с “360-градусной аналитикой продукта”, ИИ-агенты Spangle “автономно решают сложные задачи в масштабе компании, предоставляя услуги, которые увеличивают доход, повышают коэффициент конверсии и оптимизируют эффективность для получения максимальной отдачи от каждого посещения”.

В результате Spangle добилась высоких результатов в контролируемых A/B-тестах с несколькими клиентами, говорится в сообщении компании.

Это включает в себя увеличение коэффициента конверсии на 51 процент, вовлеченности на 46 процентов, средней стоимости заказа на 18 процентов и двукратное увеличение отдачи от затрат на рекламу. Отвечая на вопрос о причинах создания платформы, Маджу Курувилла, главный исполнительный директор и основатель SpangleAI, сказал: “Цифровая коммерция нуждается в новом подходе.

Вот почему мы разработали платформу искусственного интеллекта, адаптированную к уникальным потребностям брендов и розничных продавцов, — она позволяет использовать собственный опыт покупок с использованием искусственного интеллекта, который адаптируется к взаимодействию с потребителями в режиме реального времени, обеспечивает индивидуальное взаимодействие и обеспечивает лучшие результаты при одновременном снижении операционной неэффективности”.

Курувилла, который ранее был генеральным директором Bolt, а также вице-президентом и генеральным менеджером по международной логистике Amazon Prime, сказал, что персонализация в розничной торговле “не оправдала своих ожиданий из-за того, что она опирается на скудные, дорогостоящие и ретроспективные данные о клиентах. Ни один продавец не располагает достаточным количеством данных о клиентах, чтобы делать точные прогнозы, а клиенты хотят большего, чем просто повторные покупки”.

Генеральный директор сказал, что покупатели вдохновляются платформами социальных сетей и стремятся к “актуальности и разнообразию, и мы реализуем эти меняющиеся ожидания с помощью платформы электронной коммерции следующего поколения с использованием искусственного интеллекта”.

Скотт Джейкобсон, управляющий директор Madrona Ventures, сказал, что искусственный интеллект обладает потенциалом “для оптимизации отношений между потребителями и брендами, но многие бренды по-прежнему сталкиваются с разрывом между растущими ожиданиями и реальностью.

Чтобы побеждать, они должны предоставлять релевантный, масштабируемый опыт, который на самом деле повышает удовлетворенность и конверсию”.

Джейкобсон сказал, что агентный ИИ Spangle “продемонстрировал ощутимое влияние на бренды, улучшив вовлеченность и конверсию, особенно в традиционно низкоэффективных платных каналах. Мы рады поддержать Spangle, поскольку они переосмысливают способы взаимодействия ритейлеров с клиентами на прикладном уровне”.

Гэри Хаас, вице-президент по электронной коммерции WHP Global, которой принадлежит портфель мировых потребительских брендов, включая Anne Klein, высоко оценил технологию. “В WHP Global мы стремимся использовать инновации, основанные на искусственном интеллекте, которые улучшают наши бренды и создают значимый опыт для клиентов.

Внедрив технологию Spangle для anneklein. , мы добились новых результатов в повышении эффективности и выявили множество областей, в которых их основные технологии и ProductGPT могут значительно улучшить качество обслуживания наших клиентов”.

Уллас Наик, основатель и генеральный партнер Streamflighted Ventures, сказал, что Spangle нацелена на решение проблем потребителей в сфере электронной коммерции. “Ожидания потребителей быстро меняются, чему способствует внедрение генеративного ИИ в потребительский мир”, — сказал Наик. “Покупатели теперь ожидают, что технологии будут понимать их намерения, предвосхищать их следующий вопрос и предоставлять индивидуальные результаты в режиме реального времени, и электронная коммерция должна соответствовать этим ожиданиям, чтобы оставаться конкурентоспособной. Спэнгл подходит к сути этой проблемы.

Spangle предлагает платформу, меняющую правила игры, которая позволяет ритейлерам конкурировать за счет улучшения взаимодействия с потребителями и обеспечения масштабируемого и устойчивого продвижения вперед”.

Дебора Вайнсвиг (Deborah Weinswig), генеральный директор и основатель Coresight Research, рассказала о своей работе с мировыми ритейлерами и возглавляемом Coresight Retail AI Council: “Я постоянно слышу, что руководители компаний изо всех сил стараются соответствовать меняющимся ожиданиям потребителей, одновременно управляя растущими расходами на приобретение. Для раскрытия всего потенциала искусственного интеллекта в розничной торговле требуются глубокие отраслевые знания в сочетании с талантами в области искусственного интеллекта мирового класса.

Spangle — это компания, за которой отрасли следует внимательно следить, поскольку она обладает глубокими знаниями в своей области и опытом создания ценности”.

Твитнуть