Столкнувшись с экономической неопределенностью, китайские покупатели ищут более выгодные предложения на шопинг-фестиваль «День одиночек»

ШАНХАЙ. В этом году в рамках интернет-шопинга, посвященного Дню холостяков, расходы на месть не входят в программу. Согласно данным Национального бюро статистики Китая, в августе потребительское доверие упало на 25,9% в годовом исчислении, поскольку неопределенные экономические перспективы, сохраняющиеся опасения, связанные с COVID-19, и продолжающийся имущественный кризис продолжали подрывать энтузиазм. Джейкоб Кук (Jacob Cooke), главный исполнительный директор и основатель WPIC, оценивает, что годовой рост продаж в рамках Дня одиночек в этом году, вероятно, составит в среднем около 11-12 процентов для крупных платформ, таких как Tmall, JD. Com, Douyin и Pinduoduo, что составляет менее половины от 20-30-процентного роста в предыдущие годы.

Несмотря на сокращение стимулов для покупок, День одиночек остается самым важным фестивалем шопинга в году. “Потребители заявили, что их основными факторами увеличения расходов являются привлекательные скидки, ожидание того, что на фестивале будут предложены более выгодные предложения, а также более длительный срок действия скидок, что дает дополнительное время для совершения большего количества покупок со скидкой”, — говорится в исследовании потребителей “Double 11 2022”, проведенном Alix Partners. В этом году в рамках празднования Дня холостяков начальный период распродаж в Tmall, или “период предзаказа”, начался 20 октября, а основные мероприятия по распродажам состоятся 11 ноября.

Согласно опросу, проведенному Alix Partners, в котором приняли участие 2000 китайских потребителей из разных регионов и демографических групп. “как, вероятно, изменятся ваши расходы во время Double 11 в этом году по сравнению с прошлым годом?” — молодые потребители были более склонны увеличивать расходы. Шестьдесят четыре процента потребителей в возрасте от 22 до 26 лет планировали увеличить расходы, в то время как 60 процентов потребителей в возрастной группе от 18 до 21 года планировали тратить больше.

В отчете было установлено, что по сравнению с прошлым годом 48% потребителей намерены увеличить свои расходы в категории “предметы первой необходимости и высококачественные товары”. В категории “одежда, мода и обувь” 44% респондентов намерены увеличить расходы.

В категории “товары для ухода за домом и образа жизни” 38% будут тратить больше.

Что касается категории “предметы роскоши, часы и ювелирные изделия”, то только 16 процентов респондентов планируют увеличить расходы, при этом 39 процентов опрошенных потребителей не планируют приобретать предметы роскоши на мероприятии в этом году.,

Утомленные усложняющимися механизмами скидок в предыдущие годы, покупатели, скорее всего, будут искать более простые скидки в этом году. По словам Кука, многие продавцы выбрали “более креативные механизмы скидок, такие как больше бесплатных подарков. ”Такая тактика продаж хорошо подходит потребителям, которые во время пандемии привыкли делать запасы.

На них также “вероятно, повлиял недавний всплеск заболеваемости COVID-19 в различных частях Китая”, — говорится в отчете. Для Tmall, одной из крупнейших платформ электронной коммерции в Китае, в этом году основной задачей будет удержание 88 клиентов VIP. По данным Tmall, эти постоянные клиенты, которые платят ежегодный взнос в размере 888 юаней, или 122 доллара, могут воспользоваться 5-процентной скидкой на товары более чем у 300 продавцов.

Эти лояльные покупатели способствовали более чем 40-процентному росту продаж брендов во время 618 shopping festival в этом году, второго по величине шопинг-фестиваля в Китае после Дня одиночек. “Если вернуться на пять лет назад, Tmall global действительно приложила усилия, чтобы привлечь внимание VIP-персон и создать особую клубную атмосферу, но эта программа как бы сошла на нет, и за последние несколько лет Tmall мало что сделала. И теперь они возвращаются к этому”, — сказал Кук. “Tmall осознала, что эти потребители [88VIP] — в основном женщины в возрасте от 30 до 40 лет.

У них есть покупательная способность”.

Прямые трансляции, одно из самых популярных за последние годы средств массовой информации, посвященное Дню холостяков, в этом году теряет популярность. “Только 74 процента опрошенных потребителей заявили, что будут смотреть прямые трансляции или участвовать в них в этом году, по сравнению с 97 процентами в прошлом году”, — говорится в отчете. Но благодаря прямым трансляциям, предлагающим “бесплатные или эксклюзивные подарки, скидки, персонализированные предложения и возможность оценить внешний вид или качество продукта так, как это невозможно в традиционной рекламе”, эта среда остается привлекательной.

В отчете Alix Partners говорится, что “онлайн-торговля по-прежнему привлекательна для большинства китайских потребителей: каждый третий зритель прямых трансляций ожидает, что более 25% их общих расходов в день холостяка приходится на прямые трансляции”. Возвращение звезды прямых трансляций Tmall Остина Ли в сеть после трехмесячного перерыва помогло платформе привлечь больше внимания к своей кампании «День одиночек».

По данным местного информационного агентства Morketing Research, 24 октября, в первый день предзаказов, Li привлекла более 450 миллионов зрителей, что вдвое больше, чем в прошлом году на День холостяков. По оценкам Morketing, продажи по предзаказам достигли 13,2 млрд юаней, или 1,8 млрд долларов, во время прямой трансляции Li.

Такие бренды, как La Mer, Proya и Zhuben, побили свои рекорды продаж по сравнению с прошлым годом. В то время как Tmall остается ведущей платформой для прямых трансляций, Douyin, китайская версия TikTok, в этом году стала серьезным соперником. По словам Alix Partners, Douyin “активно набирает обороты”.

“Пятьдесят восемь процентов респондентов, которые планируют участвовать в прямых трансляциях, будут использовать платформу для коротких видеороликов, по сравнению с 38 процентами в прошлом году”, — говорится в отчете. По словам Кука, секретным оружием Douyin является алгоритм, в большей степени ориентированный на интересы, который помогает “воссоздать впечатление от покупок, похожее на шопинг в торговом центре».

Для сравнения, “Tmall и JD. ”Com создан для того, чтобы предлагать товары, которые вы, вероятно, уже сохранили или купили», — объяснил Кук. “Но будьте уверены, Tmall что-нибудь предпримет по этому поводу. У них огромный запас средств и куча денег в банке, которые помогут им быстро наверстать упущенное”, — добавил Кук.

Кук считает, что Douyin, скорее всего, добьется больших успехов в категории одежды, в то время как Tmall, вероятно, добьется меньших успехов. “В других категориях Tmall добьется больших успехов, а Douyin все еще развивается”, — прогнозирует Кук. “Tmall должен быть осторожен с покупателями нового поколения, особенно с молодыми женщинами. Они используют Douyin и останутся на Douyin”, — сказал Кук.

Твитнуть