Zara запускает пилотную программу по ремонту и перепродаже в Великобритании в области устойчивого развития

Зара ходит кругами — по крайней мере, в Великобритании. В рамках своей стратегии развития на 360 градусов и устойчивого развития бренд fast-fashion 3 ноября запускает пилотный проект “Подержанная одежда”, направленный на оказание помощи покупателям в ремонте, перепродаже или вторичной переработке своей одежды. Любой подержанной одежде Zara, независимо от возраста, будет предложен ремонт, который можно приобрести в любом из 60 магазинов Zara в Великобритании или заказать онлайн.

Пользователи будут оплачивать услуги — от замены пуговиц и молний до ремонта швов, например, — а также стоимость доставки, если это будет сделано онлайн, и одежда будет возвращена в течение 10 дней. Вторая часть программы — запуск платформы для перепродажи одежды Zara, бывшей в употреблении, от покупателя к покупателю.

Продавец может отсканировать бирку или штрих-код для интерьера, и Zara автоматически предоставит свои фотографии и информацию о составе одежды. Платформа фильтрует все сообщения, и продавец может добавить фотографии или подробную информацию по запросу.

Для продавцов это бесплатно, в то время как покупатели платят 1 фунт стерлингов плюс 5-процентную плату за обслуживание. Библиотеке компании около восьми лет, но она будет пополняться новыми предметами одежды из архивов. Компания также расширит свою программу сбора одежды и пожертвований, доступную с 2015 года через сейфы в магазинах, на доставку на дом, которая ранее была доступна только в Испании. Ритейлер принимает товары от любого бренда, а Zara выступает в качестве посредника с партнером — Британским Красным Крестом.

Благотворительная организация занимается сортировкой, перепродажей и переработкой отходов. По состоянию на 2019 год компания собрала 34 000 тонн бывших в употреблении товаров. “Мы просим их найти надежные каналы сбыта одежды, которую они не могут использовать, но ничто из этого не отправляется на свалку”, — рассказала WWD глава отдела устойчивого развития Паула Ампуэро.

Она признала сложность и нехватку масштабируемых мощностей для вторичной переработки текстиля. “Я не хочу говорить об отходах, потому что мы, команда по устойчивому развитию, всегда стараемся рассматривать швейные отходы как новый ресурс, но для отрасли превращение одежды из отходов после потребления в новую одежду — огромная задача. Обычно они перепродают его другим производителям для производства промышленных тканей”.

Это ключевой рынок для испанского ритейлера, который работает в Великобритании с 1998 года.

Наши клиенты технически подкованы и очень хорошо разбираются во всех вопросах устойчивого развития, что делает их требовательной группой, которая готова экспериментировать. Целевых показателей для этой программы нет. “Мы увидим, как она на самом деле развивается и как работает.

Это тест. Это что-то очень-очень новое для компании, поэтому мы хотим посмотреть, как это работает в Великобритании, и это поможет нам получить представление о реальном рынке”.

Zara вступает в гонку перепродаж с некоторым опозданием, поскольку рынок быстрой моды, как правило, опережает тренд.

Такие компании, как люксовые бренды, как Burberry, Ganni и Gucci, бренды массового рынка, такие как Levi’s и Nike, а также постоянный конкурент Zara в сфере быстрой моды H&M и его дочерний бренд Cos, запустили или инвестировали в платформы для перепродажи. Но для бренда это важный шаг к достижению своих амбициозных целей в области устойчивого развития.

Хотя это и не решает проблему чрезмерного потребления в индустрии моды в целом, Ампуэро надеется, что это начнет менять мировоззрение. “Для нас важно, чтобы ни одна одежда не отправлялась на свалку и чтобы клиенты продолжали использовать или покупать уже существующую одежду, что сокращает потребление сырья”, — сказала она. “Мы считаем, что для общей стратегии цикличности, которую мы внедряем, такого рода инициативы должны быть ключевыми, чтобы также повысить осведомленность клиентов”.

Zara, краеугольный камень империи Inditex, которой также принадлежат Bershka, Pull&Bear, Massimo Dutti, Oysho и Stradivarius, — пока единственный бренд, реализующий эту программу. Бренд вложил значительные средства в свой центр инноваций в области устойчивого развития, платформу для работы со стартапами и исследователями по поиску новых материалов и технологий кругового использования, которая будет запущена в 2021 году.

Компания занимается исследованиями в области постпроизводственной и потребительской переработки отходов, а также расширением существующих проектов. “Для нас ключевое значение имеет универсальность, и мы работаем над всеми нашими шагами, начиная не только с проектирования, но и с производственных процессов, выбора используемых материалов и управления отходами на наших собственных предприятиях”, — добавила она.

Твитнуть