Cox Media оштрафована за ложные заявления о прослушке пользователей

Федеральная торговая комиссия (ФТК) США обязала компанию Cox Media, а также маркетинговые агентства MindSift и 1010 Digital Works выплатить штраф в размере 930 тысяч долларов. Причиной санкций стали ложные утверждения компаний о возможности использования данных, полученных через прослушивание микрофонов смартфонов и других «умных» устройств для настройки рекламы.

Суть обвинений

Разбирательство связано с публичными заявлениями Cox Media, сделанными в 2023 году. Компания продвигала инструмент под названием Voice Data, обещая потенциальным клиентам, что любые повседневные разговоры пользователей могут стать эффективным инструментом для таргетинга. В презентациях технология преподносилась как реальное воплощение слухов о том, что цифровые платформы и рекламные сети тайно прослушивают владельцев гаджетов.

Хотя позднее представители Cox Media попытались опровергнуть эти данные, внутренние документы, обнародованные профильными изданиями, подтвердили, что компания активно использовала антиутопическую риторику для привлечения рекламодателей.

Реальные методы работы

Расследование ФТК показало, что заявленные возможности не имели под собой технической основы. Ведомство пришло к следующим выводам:

• Технология не прослушивала разговоры пользователей и не анализировала аудиоданные.
• Система не обеспечивала точное размещение рекламы в целевых локациях, как было обещано клиентам.
• В реальности бизнес-модель компаний заключалась в перепродаже списков адресов электронной почты, полученных у сторонних брокеров данных, с высокой наценкой.
• Компании вводили клиентов в заблуждение относительно согласия пользователей на сбор данных, что нарушает действующее законодательство.

Данный прецедент подчеркивает готовность регуляторов пресекать методы маркетинга, основанные на введении общественности в заблуждение относительно конфиденциальности персональных данных.

Твитнуть