Марк Цукерберг планирует доверить управление бизнесом искусственному интеллекту от Meta*

Компания Meta* начинает внедрение умных ИИ-ассистентов для коммерческих аккаунтов в WhatsApp, Instagram* и Messenger. Новые инструменты призваны автоматизировать рутинные процессы взаимодействия с клиентами и в перспективе взять на себя ключевые задачи по управлению предприятиями.

Виртуальный ассистент для автоматизации продаж

Новый инструмент, получивший название Meta* Business Agent, позволит предпринимателям делегировать искусственному интеллекту множество повседневных задач. Среди них — первичное общение с клиентами, бронирование встреч, рекомендации товаров и даже закрытие сделок. При этом живые сотрудники смогут подключиться к переписке в любой момент, если потребуется их участие.

Технологию уже протестировали на малом бизнесе в Индии, Мексике и Бразилии — в пилотном проекте приняли участие более миллиона компаний. Теперь доступ к ИИ-помощникам открывается для всех коммерческих пользователей WhatsApp, Instagram* и Messenger.

От простых чат-ботов к полноценному ведению бизнеса

По словам главы Meta* Марка Цукерберга, конечная цель проекта — создать цифровых агентов, способных со временем взять на себя ведение практически всех бизнес-процессов. Для реализации этой масштабной задачи потребуется дальнейшее развитие базовых нейросетевых моделей компании.

В настоящее время разработчики готовят расширенный набор аналитических функций. Ожидается, что ИИ-ассистенты смогут выполнять следующие задачи:

• проводить рыночные исследования;
• выявлять потребительские инсайты о продуктах;
• интегрироваться с рабочими календарями для планирования задач;
• анализировать конкурентную среду.

Пока эти функции находятся на стадии закрытого тестирования, но заинтересованные компании уже могут подать заявку в список ожидания.

Условия использования и монетизация

На этапе запуска базовые возможности Meta* Business Agent предоставляются бесплатно. Однако разработчики не планируют оставлять инструмент полностью бесплатным на постоянной основе. В компании заявили, что в ближайшие месяцы доступ к продвинутым функциям ИИ-помощников будет перенесен в один из новых платных подписочных пакетов для бизнеса.

* — деятельность компании запрещена на территории РФ

Твитнуть