Пользователи Facebook* массово жалуются на сбои в работе мобильного приложения

В работе социальной сети Facebook* зафиксирован масштабный технический сбой. Пользователи по всему миру сообщают о критических ошибках, которые мешают нормальному использованию платформы на мобильных устройствах.

География и масштабы проблемы

Согласно данным сервиса Downdetector, отслеживающего состояние популярных интернет-ресурсов, всплеск жалоб начался около 13:00 по московскому времени. Основная масса сообщений поступает от пользователей из США и Великобритании, однако проблема затрагивает и другие регионы. Динамика отчетов показывает стремительный рост числа жалоб: если в первые минуты их количество исчислялось сотнями, то за короткий промежуток времени оно превысило несколько тысяч.

Технические специалисты отмечают, что неполадки носят специфический характер. В обзоре ситуации выделяются ключевые особенности текущего сбоя:

• Более 80% всех жалоб связаны именно с работой мобильного приложения;
• Веб-версия социальной сети и механизмы авторизации работают стабильно;
• Проблема затрагивает как устройства на базе Android, так и iOS.

Причины и текущее состояние

Основная претензия пользователей заключается в том, что приложение Facebook* автоматически закрывается практически сразу после запуска. В некоторых случаях система выдает всплывающее окно с уведомлением о наличии «известной ошибки». При этом попытки очистить кэш или переустановить клиент, по сообщениям из социальных сетей, помогают не всем.

На данный момент официальных комментариев от представителей компании Meta* не поступало. В экспертном сообществе предполагают, что проблема может быть вызвана некорректным обновлением на стороне серверов компании или техническими работами в программной инфраструктуре платформы. До устранения неисправности пользователям рекомендуется использовать браузерную версию сервиса.

* — деятельность компании запрещена на территории РФ

Твитнуть