Аэрин Лаудер, Джейн Лаудер о стиле и содержании

Основатель и креативный директор Aerin, а также директор по стилю и имиджу Estee Lauder

Исполнительный вице-президент, корпоративный маркетинг и директор по информационным технологиям Estee Lauder Cos. Мало кто вырос в сфере красоты так, как вы обе. Какую роль играет опыт для каждой из вас?

Джейн Лаудер: Я много думаю об опыте, потому что я отмечаю свое 26-летие в Estee Lauder Cos., хотя я работала здесь летом и в колледже. Я думаю об этом с точки зрения получения большого количества разнообразного опыта для изучения всех аспектов бизнеса. Когда я пришел в компанию, Дэн Брестл был президентом Clinique, и он сказал, что лучший способ учиться — это получить опыт работы в сфере продаж. Знакомство с различными сферами бизнеса дает вам представление не только о самом бизнесе, но и о том, что вам нравится, а что нет. Я понял, что мне гораздо приятнее работать за кулисами, чем продавцом. Я бы никогда не узнал об этом, если бы у меня не было такого опыта. Я работал с крупными и мелкими брендами, международными и отечественными, и каждый из них дал мне что-то замечательное. И работа, которая была самой сложной и не обязательно самой лучшей, научила меня многому. Аэрин Лаудер: Возможность по-разному разбираться в аспектах бизнеса, которым вы увлечены, стала отличным опытом. Каждое лето во время учебы в колледже я работала в разных отделах. Леонард сыграл важную роль в том, что после окончания Пенсильванского университета я пошел на курсы рецептурного лечения, потому что считал, что это отличная возможность. Джейн Хадис была главой отдела маркетинга и моим первым начальником. Я многому научился. Поскольку это был такой маленький бренд и такой новый, я работал над всеми аспектами бизнеса — разработкой продукта, маркетингом, Рождеством, рекламными акциями. Я проработал в компании 20 лет, прежде чем в 2012 году основал свой собственный бренд, и эта возможность в Prescriptives была одной из самых вдохновляющих — я многому научился там и в качестве креативного директора бренда Estee Lauder, что я использовал, когда создавал свой собственный бренд стиля жизни.

Дж. Л.: С опытом приходят знания о том, что вы действительно знаете, а чего не знаете, и о том, как вселить уверенность в людей, которые, возможно, знают о некоторых вещах больше, чем вы. Я очень хорошо знаю компанию и ее деловую часть, но сейчас я возглавляю корпоративный маркетинг, сбор данных и аналитику, и я привлек к работе действительно опытных людей.

Во-вторых, вы готовы многому научиться у молодежи. У нас есть программа обратного наставничества, и я помню, как около двух лет назад, когда мы начали говорить о метавселенной, вопрос был такой: покупают ли люди там землю? [смеется]. Здорово обладать таким обширным опытом — это то, что делает нас уникальными и разнообразными. Чему вы научились друг у друга?

А. Л. : Джейн — одна из самых настойчивых, целеустремленных людей, которых я знаю, и что в ней особенно вдохновляет, так это то, что она никогда не сдается.

Когда она была маленькой, она часто повторяла: “Нет, я говорила, нет, я говорила!” Она была целеустремленной и настойчивой даже в юном возрасте, и я вижу это во всем, что она делает: в спорте, дружбе и бизнесе. Я научилась настойчивости и целеустремленности. Дж. Л.: Чему я научилась у Аэрин, так это невероятному вниманию к деталям, которые она делает так красиво. Потому что у нее есть свой собственный бренд стиля жизни, во всем есть ее имя, ее изюминка. Когда я остался ночевать у нее во время урагана, у моей кровати лежали цветы, конфеты и журналы, собранные специально для меня. Это совершенство, детализация. А.Л.: Эсти любила говорить, что ты делаешь то, что делаешь, и делаешь это со страстью. Мне нравится создавать бренд, ориентированный на стиль жизни, и уделять внимание деталям — Джейн нравится аналитическая сторона бизнеса, маркетинг и стратегия. Дж. Л. : Эсти научила меня никогда не принимать отказ в качестве ответа. А. Л. : Люди часто сравнивают меня и Эсти, но я вижу так много общего между Джейн и Эсти — их настойчивость, их чувство стиля, их любовь к моде и украшениям.

Эсти была невероятно целеустремленной. Она хотела, чтобы в ее офисе было как дома, потому что проводила там так много времени. Даже когда она больше не могла приходить в офис, она продолжала работать каждый день. Я помню, как мы ездили на машине и рассматривали витрины магазинов, а первые работы присылали ей домой. Что бы вы посоветовали молодым женщинам, которые только начинают работать в индустрии?

А. Л.: Действительно важно любить то, что ты делаешь. Молодые люди должны прислушиваться к зову сердца и любить то, что они делают, потому что вы проводите на работе огромное количество времени.

Даже в последние два года, когда вы учитесь работать по-новому, вы должны оставаться сосредоточенным и увлеченным. Д. Л.: Я всегда говорю, что дело не в работе. Дело в начальнике. Чем раньше вы это поймете, тем лучше. Вы хотите получить отличный опыт работы с кем-то, кто готов обучать вас и быть наставником, кто будет поддерживать вас и предоставлять возможности. Даже если это не самая захватывающая работа, она связана с наставничеством и возможностями. У меня бывали ситуации на работе, когда я думал, что это будет захватывающе, но человек, работавший там, не был лучшим сторонником. Со временем я усвоил этот урок. А.Л.: Джейн Хадис была моим первым начальником. Она, вероятно, была самым трудным человеком, с которым я когда-либо работал, но мне нравилось работать с ней, и она многому меня научила. Д. Л.: По мере своего прогресса ты продолжаешь учиться.

Когда я взялся за эту работу, я взял за правило встречаться с руководителями и интересоваться их предложениями о том, как к этому подойти. Дженнифер Техада (Jennifer Tejada) из нашего совета директоров посоветовала выделять два часа в неделю на обучение, будь то посещение конференции или общение с сотрудниками других компаний, чтобы пораскинуть мозгами. Вы многому учитесь, когда выходите за пределы своего ближайшего окружения. Вы должны сами отвечать за свое обучение и развитие. Что поддерживает вашу вовлеченность и мотивацию в бизнесе?

А. Л. : Семья и ответственность. Основав свою собственную компанию, я понял, как усердно трудились мои бабушка и дедушка, мой дядя и мой отец, чтобы создать эту невероятную компанию.

Я помню их истории и их страсть. Любовь к тому, что я делаю, и счастливые клиенты также движут мной. Мне нравится, когда я прихожу в магазин и кто-то подходит ко мне и говорит, как сильно ему нравятся свечи, духи или соломенная сумка. Мне нравится ответственность, которую я несу, и мне нравится то, что я делаю. Создание красивых продуктов для людей по всему миру делает меня счастливой. Дж. Л.: Нам действительно повезло, что мы занимаемся косметическим бизнесом. Это захватывающий и постоянно меняющийся бизнес. Как только вы думаете, что освоили что-то одно, появляется что-то новое. Это придает мне энергии и воодушевляет. Как и Аэрин, я испытываю огромную благодарность к членам нашей семьи, которые основали компанию, — Эсти, моему отцу, и Леонарду, Уильяму. Это заставляет меня продолжать пользоваться этой удивительной возможностью. Вторая часть — это невероятное лидерство Фабрицио Фреды и всех сотрудников ELC по всему миру, которые так же увлечены своим бизнесом, как и мы. Мы — компания, придерживающаяся семейных ценностей, и я чувствую ответственность за то, чтобы продолжать в том же духе. И, наконец, клиенты, которых мы обслуживаем — как сказала Аэрин, я по-прежнему получаю огромное удовольствие, когда кто-то говорит, что мне нравится этот продукт. Когда в мире столько всего происходит, мне кажется действительно приятным приносить радость в чью-то жизнь.

Твитнуть