Выходные в Черную пятницу дают ритейлерам надежду — Никаких гарантий впереди

«Черная пятница» избавила розничную торговлю от некоторой хандры, по крайней мере, на выходные. Увеличение скидок, благоприятная погода для выхода из дома и возобновление интереса потребителей к шопингу в торговых центрах помогли ритейлерам переломить слабые тенденции, наблюдавшиеся в октябре и большую часть ноября, и на данный момент ослабили опасения по поводу того, как пройдут праздничные дни 2022 года. Несмотря на то, что в прошлые годы покупатели не бросались в панике в поисках средств для взлома дверей, в минувшие выходные продажи в Интернете и магазинах заметно выросли.

Американцы отреагировали на всплеск рекламных акций с предварительными ценами, которые чаще всего были в диапазоне от 25 до 50 процентов и планировались заранее, после того как ранее в этом году они воздержались от расходов на подарки. Кроме того, крупные магазины были закрыты в День благодарения, что способствовало росту продаж в Черную пятницу, в то время как все чаще предлагались услуги, такие как продление сроков получения посылок к Рождеству, покупайте сейчас, платите позже и покупайте онлайн, забирая в магазине.

К полудню субботы движение на улицах стало спадать, и ожидалось, что воскресенье не будет особенно насыщенным днем для покупок, поскольку погода стала дождливой, а на северо-востоке и в других районах временами были сильные дожди. Однако несколько розничных магазинов, в том числе Macy’s и Saks на 5-й улице, запустили акции в киберпонедельник в воскресенье. Заглядывая в будущее, отраслевые эксперты предположили, что после пандемии наблюдается “нормализация” моделей покупок, которая включает всплески активности в ключевые дни покупок, такие как Черная пятница и киберпонедельник, за которыми следует затишье в бизнесе примерно за 10 дней до Рождества. Они считают, что розничная торговля движется в ритме «американских горок» по сравнению с расширенной моделью продаж, которая наблюдалась в прошлом году, когда запасы были низкими, а потребители делали покупки раньше, опасаясь их нехватки.

В связи с тем, что в этом сезоне запасы на складах выросли, а в некоторых случаях все еще завышены, многие потребители знают, что могут подождать с покупками до дней максимальных уценок. В воскресенье ритейлеры сообщили WWD, что, по их ощущениям, потребители с готовностью идут в магазины — отчасти для того, чтобы сделать покупки, а отчасти для того, чтобы побыть с друзьями и семьей.

Они увидели, что покупатели проявляют большую целеустремленность и делают выбор после того, как изучили в Интернете нужные им товары и лучшие предложения, прежде чем совершить покупку в магазине. “По сравнению с тем, что было в последние несколько лет, это была настоящая Черная пятница”, — сказал WWD Стивен Лебовиц, главный исполнительный директор CBL Properties, крупной REIT, управляющей 57 торговыми центрами и 40 развлекательными центрами в США. “У нас были очереди людей, ожидающих открытия торговых центров, и люди, несмотря на дождь, отправлялись за покупками ранним утром. “Ритейлеры по большей части перевыполнили плановые показатели в начале дня”, — сказал Лебовиц, сославшись на Bath & Body Works, American Eagle Outfitters, Dick’s Sporting Goods, Hickory Farms и H&M, которые превзошли планы CBL Properties. “В выходные дни в магазинах Tanger по всей стране наблюдался значительный трафик, а общее количество посетителей превысило показатель 2021 года, что отражает дальнейшую динамику по сравнению с нашим рекордным годом”, — сказал генеральный директор Стивен Ялоф. “Несмотря на то, что показатели пятницы и субботы превысили показатели 2021 года, пятница по-прежнему оставалась самым загруженным днем. В выходные дни на многие наши бренды, в том числе Under Armour и Michael Kors, было большое количество посетителей. Интерес также вызвали новые бренды, такие как Serena &Lily и Summersalt. ”

На протяжении всего уик-энда, добавил Ялоф, “наши покупатели были в приподнятом настроении и приносили в среднем по три-четыре сумки с покупками.

Партнеры нашего бренда сообщили, что, несмотря на длинные очереди и скопление людей, покупатели были готовы ждать, чтобы найти выгодные предложения. Увеличенное время хранения также способствует увеличению объема корзин и, в конечном счете, увеличению продаж за один визит покупателя”.

“Во всей отрасли этот праздничный сезон оказался значительно более рекламным, чем в прошлые годы, и покупатели ищут лучшие предложения”, — сказала Пейдж Томас, президент и исполнительный директор Saks Off 5th. “Благодаря тому, что в нашем ассортименте больше брендов, чем когда-либо, Saks Off 5th сосредоточен на том, чтобы обеспечить нашим покупателям ценность дизайнерской одежды и лучших подарков”.

Томас сказал, что праздничные распродажи Off 5 начались 19 ноября и продлятся до конца следующей недели. “Как и ожидалось, в эту Черную пятницу мы увидели большой отклик на наши акции, как в магазинах, так и онлайн, причем покупатели отдают предпочтение нарядным категориям, включая платья и одежду, сшитую на заказ.

В преддверии Кибер-недели у нас запланирован ряд интересных дизайнерских распродаж”, — сказал Томас, добавив, что самыми популярными товарами со скидкой были солнцезащитные очки, джинсовая одежда, свитера и багаж. “Черная пятница выдалась на славу. Мы приложили все усилия, чтобы повысить цену и привлекательность, и это принесло свои плоды”, — сказал Билл Брэнд, генеральный директор Rue21. “Наши пижамные брюки для девочек, парней и больших размеров стоимостью 5 долларов были проданы вдвое больше, чем в прошлом году.

Это действительно говорит о том, что наша аудитория, молодые клиенты с низким доходом, ищут выгодные цены и выгодное соотношение цены и качества. У них просто нет денег на покупку прямо сейчас. Это ценностное послание должно звучать громко и ясно. В ”Черную пятницу» у нас было много возможностей, и мы их реализовали».

Другими бестселлерами Rue21 стали футболки с графическими рисунками, джинсы, брюки-карго, толстовки и парфюмерия. “Люди снова хотят быть нормальными и наслаждаться рождественскими и праздничными покупками, но экономика бросает им вызов», — сказал Брэнд. “Дело не в том, что они не появляются.

Просто они стали более разборчивыми”.

В 2021 году продажи в праздничные дни выросли на 13%. Но, несмотря на сложные сравнения и позитивные выходные в «Черную пятницу», общий прогноз продаж в праздничные дни на 2022 год остается на уровне средних и высоких однозначных показателей.

А если учесть инфляцию, то реальный прирост в этом сезоне может варьироваться от незначительно отрицательного до опережающего на один-два пункта. “Главное, что не было погодных явлений, ограничивающих движение транспорта”, — сказал Эван Голд, исполнительный вице-президент Planalytics, которая занимается прогнозированием погоды и помогает розничным торговцам в планировании. “На юго-западе прошел небольшой дождь, но ни на одном крупном рынке страны снега не было. Сегодня [в воскресенье] в Нью-Йорке и на нескольких других рынках небольшой дождь, возможно, из-за него некоторые люди не смогут развешивать украшения на улице, но ничего существенного, чтобы удержать людей дома”.

Голд сказал, что декабрь “должен стать отличным месяцем для спроса на сезонные товары, которые находятся в лучшем состоянии на складах».

Если посмотреть на ближайшие пять-семь дней, то тепло на востоке начнет спадать. Этот месяц будет холоднее, чем в декабре прошлого года, который стал самым теплым декабрем, когда-либо зафиксированным в стране в целом. ”

Кен Охаши, генеральный директор Brooks Brothers, сказал, что “Черная пятница» прошла «действительно хорошо.

Мы были чрезвычайно довольны. Мы увидели всплеск трафика на всех каналах. Я настроен очень оптимистично. Не хочу показаться слишком оптимистичным, но я чувствую себя хорошо. Но он признал, что макросреда “заставляет меня нервничать”.

Перед праздником он сказал, что магазины Brooks Brothers на самом деле превосходили цифровые, но в выходные “заработали” онлайн-магазины, отчасти благодаря 40-процентной скидке на День благодарения, когда магазины были закрыты. В «черную пятницу» акции снизились до 30%, но продажи оставались высокими.

Охаши сказал, что запасы находятся в хорошем состоянии, и основные товары, такие как белые или синие рубашки и костюм 1818 года, “никогда не заканчиваются». ”Что касается товаров, ориентированных на тренд“, то мы покупали их не из-за двузначных сумм и перегрузки. Так что к первому кварталу мы должны быть в очень хорошей форме”.

“У нас впереди лучший отпуск в нашей жизни, и мы сталкиваемся с потрясающими условиями, поэтому, если мы добьемся небольшого роста на однозначную цифру, мы будем счастливы”, — сказал Боб Митчелл, со-исполнительный директор Mitchells Stores, которая занимается продажей одежды класса люкс.

В настоящее время “большинство состоятельных людей находятся со своими семьями”, — сказал он, добавив, что настоящие действия начнутся в ближайшие две недели. “В течение следующих четырех недель нас будет намного больше”, — сказал он. И хотя он не ожидает, что его продажи будут такими же большими, как в 2021 году, пока магазинам удается сохранять динамику продаж.

Что касается категорий, то, по словам Митчелла, наблюдается значительный сдвиг: от мужской спортивной одежды и женских сумочек к более модным изделиям для мужчин — одежде на заказ, смокингам, мебели и обуви, а также женской дизайнерской одежде. “Наши магазины переполнены товарными запасами”, — сказал Митчелл. “Поскольку ситуация изменилась, в этом году у нас появилось много мужской спортивной одежды и женских сумок, в то время как в прошлом году их почти не было”, — когда возникли серьезные проблемы с цепочкой поставок. Кен Гиддон, президент сети магазинов мужской одежды Rothmans, состоящей из четырех магазинов, сказал, что в первые праздничные выходные дела шли “очень хорошо”, добавив: “Мы не бьем никаких рекордов, но мы опережаем план и работаем лучше, чем мы думали. ..Продажи перешли от одежды, сшитой на заказ, к новому рабочему гардеробу. “Это самый растерянный потребитель мужской одежды, которого я видел за свою карьеру”, — сказал Гиддон. “Они знают, что в их гардеробе есть дыры, но не уверены, что купить.

Вот где так важно обслуживание”.

В Rothmans клиенты покупают широкий ассортимент товаров, от аксессуаров и свитеров до брюк и джинсов, обновляя свои наряды для мероприятий и праздничных вечеринок. “У нас пока не так много подарков — люди покупали их для себя”.

Твитнуть